Attitudes des clients. *&@&?#?$(*&%*.

Quand vous vous rendez dans un magasin ou un resto et qu'il y a personne au comptoir pour vous répondre immédiatement, vous faites quoi pour montrer que vous êtes un client qui demande du service? Nous, au casse-croûte-de-la-joie, on voit beaucoup de façons gossantes qu'ont les gens de nous faire savoir qu'ils attendent depuis plus de 12 secondes (parce que ATTENTION! 12 secondes à attendre devant un comptoir, c'est vachement du temps perdu, c'est la fin du monde! Bah ouais, c'est ça.)

J'ai pensé qu'il serait intéressant de recenser quelques uns des comportements des clients quand il y a pas immédiatement quelqu'un pour prendre leur commande. Parce que, croyez-le ou non, on est pas toujours là à attendre l'arrivée de quelqu'un derrière notre caisse. Non. Parce qu'on a autre chose à faire aussi. Soit on fait du remplissage, on nettoie un peu (pas trop, quand-même...................), soit on rie, on pleure, on rage (c'est pas vrai, on ne pleure pas). Ou bien on est carrément en train de préparer la commande d'un client du casse-croûte et quelqu'un arrive au comptoir du bar-laitier pour se faire servir. Alors je liste quelques unes des attitudes qui sont susceptibles d'être adoptées par ce client:

• "Hahummm!" Le râclage de gorge. Classique. Énervant. Efficace. Ça a tout pour plaire.
• "Atchooooooum!" Bin ouais, ct'à croire que t'as le rhume juste au moment où tu te pointes au comptoir. Semblant d'imagination. Tape sur les nerfs. Plus ou moins efficace, parce que dans ce temps-là, je prends mon temps pour aller répondre au client. J'suis pas fine, hen? Bin t'as qu'à pas me chercher. Et dans le 3% des gens qui ont réellement le rhume, eh bin désolée pour vous.
• "Gueliing gueliiing!" Le brassage de monnaie ou de clefs sur le comptoir. À s'en tirer les cheveux. Efficace malgré tout, mais j’aurais parfois envie de m’enfarger par exprès et de lui étamper sa crème glacée en pleine gueule, à ce genre de client.
• "BLA BLA BLA!!!!" Le parlage fort avec son copain. Ça, c'est pas si terrible. Assez efficace. Mais j'ai remarqué que c'est souvent les hommes massifs et barbus, dans la cinquantaine qui ont cette attitude. Et aussi des motards.
• "Fuuuufuufuuuuuu!" Le sifflage. Désagréable quand la personne sait pas siffler, mais sympathique quand elle siffle des grands airs avec des notes parfaites. Et en plus, c’est super efficace, j’accours dans la seconde qui suit.
• "BoUM BoUUUM!!" Le cognage de comptoir. Irritant à un niveau assez record. Peu efficace, parce que j’aimerais mieux aller me jeter en bas du pont que de répondre à ce mal autrui qui varge sur mon comptoir. J’suis pas ton esclave, bonhomme.
• "Bonjour!" Ahhh, quelqu’un qui sait vivre! Alors là, je traverserais champs et marées pour répondre à un client qui me dit bonjour au lieu de toutes les autres conneries éreintantes. Ultra sympathique, ultra efficace. Qu’est-ce qu’on veut de plus? Un peu de savoir vivre, ça n’a jamais tué personne (ou bien que très rarement).
  
  Bien sûr, il y en a probablement pleins d‘autres, des attitudes qu’ont les clients pour se faire répondre. J’ai pensé qu’on pourrait installer une petite cloche sur laquelle on pèse quand on veut du service, mais j’ai tout de suite renoncé à l’idée, parce que ça deviendrait l’enfer. Les gens en abuseraient vraiment beaucoup, j’pense. Ya seulement qu’une chose à retenir si vous passez à ma job : dites-moi salut avant d’éternuer, please!
  
  
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